§ 1 Informazioni sulla raccolta dei dati personali
(1) Di seguito vi informiamo sulla raccolta dei dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che vi riguardano personalmente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell'utente.
(2) Il titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4, Abs. 7 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è

X-CEN-TEK GmbH & Co. KG
Westerburger Weg 30
26203 Wardenburg
[email protected]
 
Potete raggiungere il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro indirizzo postale con l'aggiunta di "il responsabile della protezione dei dati".
(3) Quando ci contattate via e-mail o tramite un modulo di contatto, le informazioni da voi fornite (il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome e l'eventuale numero di telefono) saranno da noi memorizzate per rispondere alle vostre domande. Cancelliamo questi dati una volta che la loro conservazione non è più necessaria, oppure ne limitiamo l'elaborazione se sono richiesti i requisiti di conservazione previsti dalla legge.
(4) Se per le funzioni di singole pagine web ci affidiamo a fornitori di servizi incaricati o desideriamo utilizzare i vostri dati per scopi pubblicitari, vi informeremo in dettaglio sui rispettivi processi. Indichiamo inoltre i criteri specificati per la durata della conservazione.

§ 2 I vostri diritti
(1) Avete i seguenti diritti in relazione ai dati personali che vi riguardano:
- diritto all'informazione
- diritto alla rettifica o alla cancellazione
- diritto alla limitazione del trattamento,
- diritto di opporsi al trattamento,
- diritto alla portabilità dei dati.
(2) Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

§ 3 Raccolta dei dati personali durante la visita del nostro sito web
(1) In caso di utilizzo del sito web a scopo puramente informativo, vale a dire se non vi registrate o non ci fornite altre informazioni, raccogliamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Se desiderate visualizzare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati che sono tecnicamente necessari per mostrarvi il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza (base giuridica: Art. 6, Abs 1, Sentenza 1 GDPR):
- Indirizzo IP
- Data e ora della visita
- Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
- Contenuto della richiesta (pagina concreta)
- Stato di accesso / codice di stato HTTP
- Ogni quantità di dati trasferiti
- Sito web da cui proviene la richiesta
- Browser
- Sistema operativo e relativa interfaccia
- Lingua e versione del software del browser.
 
§ 4 Ulteriori funzioni e offerte del nostro sito web
(1) Oltre all'uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo diversi servizi che potete utilizzare se siete interessati. A tal fine, di norma, dovrete fornire ulteriori informazioni personali che forniremo al servizio in questione e alle quali si applicano i principi di trattamento dei dati sopra citati.
 
(2) A volte utilizziamo fornitori di servizi esterni per elaborare i vostri dati. Questi sono stati accuratamente selezionati e incaricati da noi, devono rispettare le nostre istruzioni e vengono regolarmente controllati.
 
(3) Quando i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), vi informiamo di tali implicazioni nella descrizione delle offerte.

§ 5 Obiezione o revoca del consenso al trattamento dei vostri dati
(1) Se avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca influisce sull'ammissibilità del trattamento dei vostri dati personali dopo che ce li avete forniti.
 
(2) Nella misura in cui basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulla ponderazione degli interessi, potete opporvi al trattamento (art. 21, Abs 1 GDPR). In particolare, questo è il caso se il trattamento non è necessario per adempiere a un contratto con voi che descriviamo nella seguente descrizione delle funzioni. In caso di disaccordo, vi chiediamo di spiegarci i motivi per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come abbiamo fatto. In caso di obiezione giustificata, esamineremo la situazione e interromperemo o adegueremo il trattamento dei dati o vi indicheremo i nostri motivi legittimi per continuare il trattamento.
 
(3) Naturalmente, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini pubblicitari e di analisi dei dati. Potete comunicarci la vostra obiezione tramite i seguenti recapiti:
X-CEN-TEK GmbH & Co. KG
Westerburger Weg 30
26203 Wardenburg
[email protected]

§ 6 Trattamento dei dati provenienti dai dispositivi finali dell'utente (“Cookie Policy”)

(1) Oltre ai dati sopra citati, durante l'utilizzo del nostro sito web utilizziamo ausili tecnici per diverse funzioni, in particolare i cookie, che possono essere memorizzati sul vostro dispositivo finale. Quando accedete al nostro sito web e in seguito in qualsiasi momento, potete scegliere se consentire in generale l'impostazione dei cookie o quali singole funzioni aggiuntive desiderate selezionare. È possibile apportare modifiche nelle impostazioni del browser o tramite il nostro Consent Manager. Di seguito descriviamo innanzitutto i cookie da un punto di vista tecnico (2), prima di entrare nel dettaglio delle vostre scelte individuali descrivendo i cookie tecnicamente necessari (3) e i cookie che potete selezionare o deselezionare volontariamente (4).

(2) Oltre ai dati sopra citati, quando si utilizza il nostro sito web vengono memorizzati dei cookie sul computer dell'utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro disco rigido, assegnati al browser che state utilizzando e tramite i quali l'ente che imposta il cookie (in questo caso, noi) riceve determinate informazioni. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al vostro computer. Servono a rendere Internet più facile da usare ed efficace nel suo complesso.

(3) Uso dei cookie:
a) Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, la cui portata e il cui funzionamento sono spiegati di seguito.
- Cookie transitori (vedi b)
- Cookie persistenti (vedi c)
b) I cookie transitori vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Tra questi vi sono i cookie di sessione. Questi memorizzano un ID di sessione, con il quale le varie richieste del browser possono essere collegate all'intera sessione. In questo modo il vostro computer potrà essere riconosciuto quando tornerete a visitare il nostro sito web. I cookie di sessione vengono cancellati quando ci si disconnette o si chiude il browser.
c) I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare a seconda del cookie. Potete cancellare i cookie nelle impostazioni di sicurezza del vostro browser in qualsiasi momento.
d) È possibile configurare le impostazioni del browser in base alle proprie esigenze per rifiutare l'accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie. Vi informiamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

 
§ 7 Utilizzo del nostro Negozio Online
(1) Se desiderate ordinare nel nostro Negozio Online, al momento della stipula del contratto d'ordine è necessario che ci forniate i vostri dati personali, necessari per l'elaborazione dell'ordine. Le informazioni obbligatorie necessarie per l'esecuzione del contratto d'ordine sono contrassegnate, ulteriori dettagli sono facoltativi. I dati da voi forniti vengono utilizzati per l'elaborazione dell'ordine. In questo modo possiamo trasmettere i vostri dati di pagamento alla nostra banca. La base giuridica per questo è: Art. 6, Abs 1, Sentenza. 6, Abs 1, Sentenza 1 GDPR.
 
(2) Potete creare volontariamente un account cliente attraverso il quale possiamo salvare i vostri dati per acquisti successivi. Se create un account alla voce "Il mio account", i dati da voi forniti saranno memorizzati in modo revocabile. Tutti gli altri dati, compreso l'account utente, possono sempre essere cancellati nell'area clienti.
 
(3) Le informazioni fornite possono essere utilizzate anche per informarvi su altri prodotti interessanti del nostro portafoglio o per inviarvi e-mail con informazioni tecniche.
 
(4) In base alle norme commerciali e fiscali, siamo obbligati a conservare i dati relativi all'indirizzo, al pagamento e all'ordine per un periodo di dieci anni. Tuttavia, dopo tre anni, l'uso è limitato, il che significa che i vostri dati saranno utilizzati solo per adempiere agli obblighi di legge.
 
(5) Al fine di impedire l'accesso non autorizzato da parte di terzi ai vostri dati personali, in particolare ai dati finanziari, il processo di ordinazione è criptato con tecnologia TLS.

§ 8 Newsletter
(1) Con il vostro consenso, potete iscrivervi alla nostra newsletter che vi informa sulle nostre offerte attuali. I beni e i servizi pubblicizzati sono indicati nella dichiarazione di consenso.
(2) Per la registrazione alla nostra newsletter utilizziamo la procedura "double-opt-in". Ciò significa che, dopo la registrazione, vi invieremo un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la newsletter. Se non confermate la vostra registrazione entro 24 ore, i vostri dati saranno bloccati e cancellati automaticamente dopo un mese. Inoltre, memorizziamo il vostro "IP" utilizzato e gli orari di registrazione e conferma. Lo scopo del processo è quello di dimostrare la registrazione e, se necessario, di chiarire un eventuale uso improprio dei dati personali.
 
(3) L'unico requisito per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. L'aggiunta di altri dati, contrassegnati separatamente, è volontaria e sarà utilizzata per indirizzarvi personalmente. Dopo la vostra conferma, salveremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi la newsletter. Base giuridica: Art. 6, Abs. 1, Sentenza 1 GDPR.
 
(4) È possibile revocare il consenso all'invio della newsletter e annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Per farlo, cliccate sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o inviate un messaggio ai dati di contatto indicati nella sezione "Imprint" del nostro sito web.
(5) Segnaliamo che analizziamo il comportamento dell'utente durante l'invio della newsletter. A tal fine, le e-mail inviate includono web beacon o pixel di tracciamento che rappresentano file immagine di un pixel memorizzati sul nostro sito web. Per l'analisi, colleghiamo i dati di cui al paragrafo 3 e i web beacon con il vostro indirizzo e-mail e un ID individuale. Inoltre, la newsletter contiene link contenenti questo ID. Con i dati così ottenuti, creiamo un profilo utente per adattare la newsletter ai vostri interessi individuali. A tal fine, registriamo quando leggete le nostre newsletter e quali link cliccate per accertare i vostri interessi personali. Colleghiamo questi dati con le vostre azioni sul nostro sito web. Le informazioni vengono salvate finché l'utente è iscritto alla newsletter. Dopo la disiscrizione, i dati vengono memorizzati in modo puramente statistico e anonimo. Inoltre, tale tracciamento non è possibile se l'utente ha disattivato la visualizzazione delle immagini per impostazione predefinita nel proprio programma di posta elettronica. In questo caso la newsletter non verrà visualizzata completamente e l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità. Se si visualizzano le immagini manualmente, viene effettuato il tracciamento di cui sopra.
 
§ 9 Uso dei font web
In queste pagine web vengono utilizzati i font di Google. Google Fonts è un servizio di Google Inc. L'integrazione di questi font web avviene tramite una chiamata al server, di solito un server di Google Inc. negli Stati Uniti. Questo trasmette al server quali delle nostre pagine web sono state visitate dall'utente. Inoltre, l'indirizzo IP del browser del dispositivo finale del visitatore viene memorizzato da Google Inc. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Google, disponibile qui:
www.google.com/fonts#AboutPlace:about and
 
www.google.com/policies/privacy/
 
§ 10 Inclusione di video di YouTube
(1) Offriamo anche video di YouTube online, memorizzati su www.YouTube.com e riproducibili direttamente dal nostro sito web. Questi sono tutti inclusi nella "modalità di privacy estesa", il che significa che se non si riproducono i video, non vengono trasmessi i dati dell'utente. Solo quando si riproducono i video, vengono trasmessi i dati di cui al paragrafo 2. Non abbiamo alcuna influenza su questo trasferimento di dati.
 
(2) Visitando il sito web, YouTube riceve l'informazione che l'utente è entrato nella corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, verranno trasmessi i dati di cui al paragrafo 3 della presente dichiarazione. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che YouTube fornisca un account utente al quale l'utente è connesso o che non vi sia un account utente. Se l'utente ha effettuato l'accesso a Google, i suoi dati saranno assegnati direttamente al suo account. Se non si desidera che i dati vengano associati al proprio profilo su YouTube, è necessario effettuare il logout prima di attivare il pulsante. YouTube memorizza i vostri dati come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione personalizzata del proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità adeguata e per informare gli altri utenti del social network sulle loro attività sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente e per farlo deve contattare YouTube.
(3) Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte di YouTube sono disponibili nell'informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni sui vostri diritti e sulle impostazioni della privacy sono disponibili qui: www.google.com/intl/en/policies/privacy. Google tratta i vostri dati personali anche negli Stati Uniti e ha aderito al Privacy Shield UE-USA, www.privacyshield.gov/EU-US Framework.

§ 11 Integrazione di Google Maps
 (1) Su questo sito web offriamo l'uso di Google Maps. Questo ci permette di mostrarvi mappe interattive direttamente nel sito web e vi consente di utilizzare facilmente la funzione mappa.
 
(2) Visitando il sito web, Google riceve l'informazione che avete visitato la corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, vengono trasmessi i dati di cui al paragrafo 3 della presente dichiarazione. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente al quale l'utente è connesso o che non esista un account utente. Quando l'utente è connesso a Google, i suoi dati saranno assegnati direttamente al suo account. Se non si desidera che i dati vengano associati al proprio profilo su Google, è necessario effettuare il logout prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione personalizzata del proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità adeguata e per informare gli altri utenti del social network sulle loro attività sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente e per farlo deve contattare Google.
(3) Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte del fornitore del plug-in sono disponibili nell'informativa sulla privacy del fornitore. Potete trovare ulteriori informazioni sui vostri diritti e sulle impostazioni della privacy qui: www.google.com/intl/en/policies/privacy. Inoltre, Google tratta i vostri dati personali negli Stati Uniti e ha aderito al Privacy Shield UE-USA, www.privacyshield.gov/EU-US Framework.
 
§ 12 Google Analytics
(1) Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. "("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti, dove verrà abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.
 
2) L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
3) Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e a Google di elaborare questi dati scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
 
(4) Questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()". In questo modo si abbrevia l'elaborazione degli indirizzi IP, escludendo così la possibilità di riferimenti personali. Se i dati raccolti su di voi si riferiscono a una persona, questa viene immediatamente esclusa e i dati personali vengono immediatamente cancellati.
 
(5) Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Le statistiche ottenute ci consentono di migliorare i nostri servizi e di renderli più interessanti per l'utente. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito allo Scudo per la privacy UE-USA, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
 
(6) Informazioni di terze parti: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni d'uso: www.google.com/analytics/terms/de.html, Panoramica sulla privacy: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html e Informativa sulla privacy: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
 
(7) Questo sito web utilizza anche Google Analytics per l'analisi dei flussi di visitatori attraverso un ID utente (Universal Analytics). Potete disattivare l'analisi cross-device del vostro utilizzo nel vostro account cliente alla voce "I miei dati", "Dati personali".

§ 13 Modalità di consenso avanzata di Google

Il nostro sito web utilizza il servizio di supporto "Modalità di consenso avanzata" di Google. Questa modalità consente di adattare il comportamento di Analytics, Google Ads e dei tag di terze parti in base allo stato di consenso dell'utente, che viene determinato in base alla selezione nel nostro banner o widget di consenso. La modalità di consenso avanzata consente inoltre di modellare i tassi di conversione anche senza il vostro consenso. Quando visitate il nostro sito web, vengono caricati dei tag di Google che trasmettono il vostro stato di consenso e i ping a Google. Questi ping contengono le seguenti informazioni relative alla funzione: Timestamp, user agent (che include solo informazioni sul browser utilizzato, sul sistema operativo e sul tipo di dispositivo), l'URL di riferimento, un numero casuale generato ogni volta che si carica una pagina e informazioni sulla piattaforma di gestione del consenso utilizzata. Nei prodotti Google, questi ping vengono utilizzati per modellare i valori di misurazione negli strumenti di analisi sulla base di tendenze generali e quindi per colmare le lacune nella raccolta dei dati. Durante la modellazione, i percorsi di attribuzione degli utenti che non hanno dato il consenso vengono valutati utilizzando i modelli sulla base del comportamento osservabile degli utenti che hanno acconsentito all'uso dei cookie.
 
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google in modalità di consenso avanzata sono disponibili all'indirizzo: support.google.com/google-ads/answer/10000067
 
La base giuridica per l'utilizzo della modalità di consenso Google Advanced è l'art. 6 comma 1 frase 1 lettera f) GDPR (legittimo interesse al trattamento dei dati). Il legittimo interesse deriva dalla nostra necessità di sincronizzare correttamente lo stato di consenso degli utenti e i tag di Google caricati, nonché di ottimizzare in modo efficiente le campagne pubblicitarie. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati sulla base del nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 21 del GDPR. Per farlo, si prega di utilizzare i dettagli di contatto forniti nella nota legale.
 

§ 14 Utilizzo di Cloudflare

(1) Questo sito web utilizza le funzioni dello strumento Cloudflare del provider Cloudflare, Inc, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

(2) Utilizziamo Cloudflare per ridurre i tempi di caricamento del nostro sito web e per proteggerci dagli attacchi DDoS.

(3) Cloudflare raccoglie dati relativi al sito web visitato, al tipo di browser, al sistema operativo utilizzato, all'URL di riferimento, all'indirizzo IP e al provider richiedente. Cloudflare dichiara di non memorizzare alcun registro di dati specifici dell'utente e di non vendere alcun dato dell'utente a terzi né di utilizzarlo a fini pubblicitari.

(4) La base giuridica per il trattamento dei dati dell'utente è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR, ovvero l'integrazione avviene solo con il consenso dell'utente. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Cloudflare sono disponibili all'indirizzo www.cloudflare.com/privacypolicy/.

§ 15 Utilizzo di WhatsApp 

Se avete dato il vostro consenso, tratteremo i dati personali da voi forniti o disponibili (ad es. nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, ID messenger, immagine del profilo, messaggi) per comunicazioni relative alla preparazione e all'esecuzione di eventuali ordini, nonché per l'invio di informazioni promozionali (ad es. offerte, newsletter) utilizzando il servizio di messaggistica istantanea “WhatsApp” fornito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. 

Per utilizzare questo servizio è necessario un account di messaggistica esistente. 

Desideriamo sottolineare che WhatsApp Ireland Limited può anche trasmettere i dati personali (in particolare i metadati delle comunicazioni) a WhatsApp Inc. che li elabora su server in Paesi al di fuori dell'UE (ad esempio gli Stati Uniti) dove non esiste un livello adeguato di protezione dei dati. WhatsApp può condividere questi dati con altre società all'interno e all'esterno del gruppo Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) e WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy). Non abbiamo alcuna conoscenza precisa né influenza sul trattamento dei dati da parte di WhatsApp Ireland Limited o WhatsApp Inc. che sono responsabili in questo senso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. 

Desideriamo sottolineare che potete revocare il vostro consenso una volta dato in qualsiasi momento, senza fornire motivazioni per il futuro, informandoci della vostra revoca via WhatsApp con un messaggio con la nota WIDERRUF o via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o al nostro imprinting del corrispondente trattamento dei vostri dati personali. 

I dati di cui sopra saranno cancellati in conformità ai requisiti di legge non appena i consensi concessi per il loro trattamento saranno revocati o se lo scopo del trattamento di questi dati non è più valido o non sono necessari per lo scopo. 

Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato a tali scopi. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o di diritto tributario o la cui conservazione è necessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica. 

§ 16 Webchat 

X-CEN-TEK GmbH & Co. KG utilizza una web chat sul sito web www.pax-bags.com. La web chat è un'ulteriore possibilità di comunicazione sul nostro sito web e consente di conversare online con X-CEN-TEK GmbH & Co. KG. La conversazione avviene tramite un chat bot (assistente virtuale, software) che risponde alle domande degli utenti, li assiste nelle loro richieste o fornisce loro informazioni. 
Quali dati personali vengono elaborati? 
Quando si utilizza la chat web, vengono elaborati e memorizzati i seguenti dati personali: 

- Data e ora dell'accesso, 
- indirizzo IP, 
- URL del sito web precedentemente visitato, 
- nome, cognome 
- indirizzo e-mail 
- ID chat e token utente (memorizzati nella memoria locale del browser) 

A seconda del corso della conversazione con il nostro chat bot, elaboriamo altri dati dell'utente se questi li fornisce nel corso della conversazione, a seconda della sua richiesta o del problema che ci descrive. 

L'utilizzo della chat web è volontario e i vostri dati verranno elaborati solo se utilizzate la chat web. 

Per quali finalità e su quale base giuridica vengono trattati i dati? 

Utilizziamo i dati di cui sopra per offrire la web chat, per rivolgerci personalmente agli utenti, per rispondere alle loro richieste e per fornire loro informazioni e/o contenuti. 

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a fornire una web chat (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f. GDPR). 

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali? 
12 mesi 

A chi vengono trasmessi i dati? 

I dati vengono trasmessi a terzi solo nell'ambito dell'adempimento commerciale, al fine di elaborare e rispondere alla vostra richiesta. A tal fine, i vostri dati saranno trasmessi a Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 - 11, 90425 Norimberga, Germania) in qualità di operatore tecnico della chat web e a Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7 - 11, 90425 Norimberga, Germania) in qualità di intermediario della società e della società contattata dall'utente tramite la web chat. L'informativa sulla privacy di Inbox Solutions GmbH è disponibile all'indirizzo chatwerk.de/datenschutzerklaerung/ e l'informativa sulla privacy di Sellwerk GmbH & Co. KG è disponibile all'indirizzo sellwerk.de/terms-and-conditions/privacy.

Utilizziamo Google Cloud per memorizzare i vostri dati e le cronologie delle chat. I dati vengono trasferiti e memorizzati su server a Francoforte. Google non utilizza questi dati per i propri scopi. 

Utilizziamo i servizi di Google Cloud sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per poter fornire i nostri servizi tramite l'infrastruttura tecnica. Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). In caso di trasferimento dei dati personali negli USA, abbiamo stipulato con Google le clausole contrattuali standard dell'UE (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Le clausole contrattuali standard dell'UE sono un meccanismo generalmente riconosciuto per il trasferimento transfrontaliero legittimo di dati personali in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). 

Ulteriori informazioni sull'uso della chat web: 

Accedendo al sito www.pax-bags.com, il widget di chat viene caricato sotto forma di file JavaScript. Non viene trasferito alcun dato prima dell'apertura della chat. 

Per aprire la chat web sono disponibili due opzioni: 

1. fare clic manualmente sul pulsante nella voce della rubrica 

2. cliccare manualmente sull'icona della chat in basso a destra del sito web. 

Nel momento in cui si apre la web chat, la chat viene creata come oggetto in background e l'ID della chat e un token vengono salvati nella memoria locale del browser. L'ID e il token sono caratteristiche uniche che consentono di riconoscere chiaramente la vostra chat (ID chat) e voi come utenti (token) quando ci visitate di nuovo e di mostrarvi la cronologia delle comunicazioni precedenti. Non appena si torna sul nostro sito web, la cronologia delle chat viene ripristinata utilizzando i dati memorizzati nella memoria locale. Dovrete aprire la chat manualmente. 

Anche la cronologia delle chat sul web viene salvata. Ogni messaggio inviato viene salvato. Lo scopo è quello di poter visualizzare la cronologia della chat anche se si continua la comunicazione iniziata, ad esempio se un'azienda vi risponde con un certo ritardo. 

Se venite contattati dall'azienda e non siete più online, riceverete un'e-mail con un link che vi riporterà alla chat per poter continuare a comunicare con l'azienda. Facendo clic sul link contenuto nell'e-mail, la chat si aprirà automaticamente. Potete interrompere la chat in qualsiasi momento, ma in questo caso i vostri dati non verranno automaticamente cancellati. Se non si desidera più ricevere messaggi dall'azienda (opt-out), è sufficiente inviare “Stop” come messaggio nella chat web. In questo modo non riceverete più messaggi dall'azienda nella chat e non sarete più informati via e-mail. La cronologia della chat e i vostri dati saranno cancellati automaticamente 6 mesi dopo il messaggio di stop. 

Per cancellare immediatamente i vostri dati, inviate un'e-mail a [email protected]. I vostri dati e le cronologie delle chat salvate saranno cancellati immediatamente. 


§ 17 Facebook Messenger 

Fornitore responsabile del servizio Facebook Messenger: 

Facebook Messenger Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; l'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo facebook.com/about/privacy 



§ 18 Telegram 

Fornitore responsabile del servizio Telegram Messenger: 

- Telegram the Telegram Messenger LLP 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito; l'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo telegram.org/privacy. 



§ 19 WhatsApp 

Fornitore responsabile del servizio WhatsApp Messenger: 

- WhatsApp Messenger WhatsApp, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; l'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo whatsapp.com/legal/business-policy/ 



§ 20 Apple 

Fornitore responsabile del servizio Apple Messenger: 

- Apple Business Chat Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014; USA; l'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo www.apple.com/legal/privacy/de-ww/. 



§ 21 Google Messaggi 

Fornitore responsabile del servizio Google Messages: 

- Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Ireland; l'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo policies.google.com/privacy;



§ 22 ChatWerk 

Fornitore responsabile della piattaforma/servizio ChatWerk: 

- Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7 - 11, 90425 Norimberga, Germania. L'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo chatwerk.de/datenschutzerklaerung